Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização:
1. Quem somos
Esta política explica como a Amplexo Educação trata dados pessoais quando você visita amplexoedu.com e quando fala conosco. A Amplexo Educação é a controladora desses dados, ou seja, quem decide como e por que eles são usados.
- Razão social: AMPLEXO EDUCACAO LTDA (Amplexo Educação)
- CNPJ: 58.706.937/0001-67
- Endereço: Rua José Versolato, 111, Bloco B, Sala 3320, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730, Brasil
- Canal de privacidade (encarregado / DPO): pelo e-mail pedagogico@amplexoedu.com ou WhatsApp +55 (11) 91100-9793
2. A quem esta política se aplica
A Amplexo Educação atende estudantes e famílias de vários países, por isso esta política foi escrita para cumprir:
- no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA);
- nos demais países da América do Sul, as leis locais de proteção de dados, como as da Argentina (Lei nº 25.326), do Chile (Lei nº 19.628, atualizada pela Lei nº 21.719), da Colômbia (Lei nº 1.581/2012), do Peru (Lei nº 29.733) e do Uruguai (Lei nº 18.331);
- na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR/RGPD) e o UK GDPR;
- nos Estados Unidos, a lei de proteção da privacidade on-line de crianças (COPPA) e as leis estaduais de privacidade, como a da Califórnia (CCPA/CPRA).
Quando uma dessas leis dá a você mais proteção do que o descrito aqui, vale a lei.
3. Quais dados tratamos
3.1 Ao navegar no site
O site é hospedado pelo GitHub Pages (GitHub, Inc.). Para manter o serviço seguro, o GitHub registra automaticamente dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Nós não usamos esses registros para identificar visitantes nem para criar perfis.
Não usamos ferramentas de análise de audiência, como o Google Analytics. O único recurso de publicidade do site é o Pixel da Meta, que só funciona se você aceitar (item 3.3).
3.2 Preferências guardadas no seu navegador
Quando você escolhe um idioma no seletor (ou o tema claro/escuro, em algumas páginas) ou responde ao aviso de cookies, essa escolha fica guardada no armazenamento local do seu navegador (localStorage). A informação fica só no seu dispositivo, não é enviada a nós e serve apenas para lembrar a sua escolha. Você pode apagá-la limpando os dados do site no navegador.
3.3 Pixel da Meta (Facebook e Instagram)
Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies de publicidade da Meta. Só se você clicar em “Aceitar”, o site carrega o Pixel da Meta, uma ferramenta da Meta Platforms. A partir daí, o Pixel envia à Meta informações como as páginas que você visita no site, os botões em que clica (incluindo os do WhatsApp), o endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo e um identificador guardado em cookie. Se você usa o Facebook ou o Instagram no mesmo navegador, a Meta pode associar essas informações à sua conta.
Usamos esse recurso para saber se nossos anúncios no Facebook e no Instagram trazem visitas e conversas e para mostrar anúncios do Amplexo a quem já visitou o site e a pessoas com interesses parecidos. Recebemos da Meta apenas relatórios com números agregados, que não identificam ninguém. A Meta também trata esses dados como controladora independente, de acordo com a política de privacidade dela.
Se você clicar em “Recusar”, ou se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, o Pixel não é carregado e nenhum dado vai para a Meta. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento (item 12).
3.4 Quando você fala conosco ou se inscreve
Ao nos procurar por WhatsApp, e-mail, Instagram ou formulários (por exemplo, a lista de espera feita no Google Forms), recebemos os dados que você decide enviar, como nome, telefone, e-mail e mensagem. Quando é preciso para orientar uma matrícula, também recebemos dados do estudante informados pelo responsável, como nome, idade, série escolar e interesses.
Pedimos apenas o necessário. Não solicitamos dados sensíveis pelo site; se for preciso saber de alguma necessidade específica do estudante (por exemplo, de saúde ou de aprendizagem) para acolhê-lo bem, isso é tratado diretamente com a família, com o cuidado e a base legal exigidos.
3.5 Vídeos do YouTube
Algumas páginas mostram vídeos do YouTube. Eles só são carregados quando você clica para assistir, no modo de privacidade aprimorada do YouTube (youtube-nocookie.com). A partir desse clique, o YouTube (Google) pode coletar dados de acordo com a política de privacidade dele.
3.6 Links para outros sites
O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google Forms e Google Drive, nosso blog e nossa plataforma de aulas. Quando você os acessa, vale a política de privacidade de cada serviço.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a contatos e dúvidas | Dados de contato e mensagem | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX; GDPR, art. 6(1)(b) e (f)) |
| Lista de espera, matrícula e prestação dos serviços | Dados do responsável e do estudante | Execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V; GDPR, art. 6(1)(b)); dados de crianças e adolescentes sempre no seu melhor interesse (LGPD, art. 14) |
| Divulgar atividades e conquistas com fotos e nomes de estudantes | Imagem e nome | Autorização de uso de imagem dada pelo responsável legal (Código Civil, art. 20) e consentimento específico para o tratamento dos dados (LGPD, arts. 7º, I, e 14, § 1º; GDPR, arts. 6(1)(a) e 8) |
| Medir nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrá-los a quem visitou o site | Dados de navegação coletados pelo Pixel da Meta (item 3.3) | Consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento (LGPD, arts. 7º, I, e 8º, § 5º; GDPR, art. 6(1)(a)) |
| Segurança e funcionamento do site | Registros técnicos de acesso | Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX; GDPR, art. 6(1)(f)) |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Os dados necessários em cada caso | Obrigação legal e exercício regular de direitos (LGPD, art. 7º, II e VI; GDPR, art. 6(1)(c) e (f)) |
Não tomamos decisões automatizadas sobre você e não criamos perfis de comportamento. Se você aceitar o Pixel, a Meta pode usar os dados de navegação nos perfis que ela mesma mantém para escolher os anúncios que você vê (item 3.3).
5. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a pais, mães e responsáveis. Não coletamos intencionalmente, pelo site, dados pessoais de crianças. Nos Estados Unidos, isso inclui crianças menores de 13 anos, conforme a COPPA. Nossos anúncios são dirigidos aos responsáveis: não usamos o Pixel da Meta para direcionar anúncios a crianças e adolescentes.
Dados de estudantes são recebidos do responsável legal e tratados no melhor interesse da criança e do adolescente, com o consentimento específico de um dos pais ou responsável quando a lei exigir (LGPD, art. 14; GDPR, art. 8). Se você acredita que uma criança nos enviou dados sem autorização, escreva para pedagogico@amplexoedu.com e nós os apagaremos.
6. Imagens de estudantes
Fotos e vídeos de estudantes publicados no site e nas nossas redes são usados com autorização dos responsáveis legais, para mostrar atividades, projetos e conquistas. A autorização pode ser revogada a qualquer momento: para pedir a retirada de uma imagem, escreva para pedagogico@amplexoedu.com e faremos a remoção o quanto antes.
7. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais (o que as leis da Califórnia chamam de sale). Só compartilhamos dados para publicidade comportamental (o que essas leis chamam de sharing) por meio do Pixel da Meta, e apenas se você aceitar (item 3.3). Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a funcionar. Alguns atuam como operadores, seguindo apenas as nossas instruções; outros também tratam dados como controladores independentes, de acordo com as próprias políticas de privacidade, como o GitHub (quanto aos registros de acesso) e a Meta (no WhatsApp, no Instagram e no Pixel):
- GitHub, Inc. — hospedagem do site;
- Google LLC — e-mail, formulários e armazenamento de arquivos;
- Meta Platforms — WhatsApp e Instagram, quando você nos procura por esses canais, e o Pixel da Meta, se você aceitar os cookies de publicidade.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
8. Transferências internacionais
Alguns desses fornecedores guardam dados fora do país de origem, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência se apoia, conforme o fornecedor, nos mecanismos previstos em cada lei: no Brasil, as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou outra garantia do art. 33 da LGPD; para dados de pessoas na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu, o EU-U.S. Data Privacy Framework (quando o fornecedor é certificado) ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia; para dados de pessoas no Reino Unido, a extensão britânica desse acordo (UK Extension) ou o adendo britânico às cláusulas-tipo; e, para os demais países da América do Sul, as garantias exigidas pela lei local.
9. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens e contatos: pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e por até 2 anos após o último contato, se não houver matrícula.
- Lista de espera: até o fim do período de inscrições a que se refere, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Dados de matrícula e dos serviços: durante o vínculo e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais) ou para defesa em eventuais processos.
- Imagens de estudantes: enquanto a autorização estiver válida.
- Registros técnicos da hospedagem: conforme a política do GitHub.
- Cookies do Pixel da Meta: até 90 dias, renovados a cada visita, enquanto o seu consentimento valer. Os dados recebidos pela Meta seguem a política de privacidade dela.
- Sua resposta ao aviso de cookies: 12 meses no seu navegador; depois, perguntamos de novo.
Ao fim desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
10. Seus direitos
Seja qual for o país em que você mora, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto quando a lei nos obrigar a guardá-los;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
- oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse e limitação do tratamento.
Brasil
Esses direitos estão no art. 18 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Demais países da América do Sul
Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, atualização e supressão previstos na lei do seu país e recorrer à autoridade local, como a Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), a Superintendencia de Industria y Comercio (Colômbia), a Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Peru), a Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguai) ou a autoridade de proteção de dados do Chile.
União Europeia, Espaço Econômico Europeu e Reino Unido
Você tem os direitos dos arts. 15 a 22 do GDPR e pode reclamar à autoridade de proteção de dados do país onde mora ou trabalha.
Estados Unidos
Se você mora na Califórnia ou em outro estado com lei de privacidade (como Colorado, Connecticut, Texas ou Virgínia), tem direito de saber quais dados tratamos, acessá-los, corrigi-los e excluí-los, além de recusar a venda ou o compartilhamento para publicidade. Não vendemos dados, e o único compartilhamento para publicidade é o do Pixel da Meta, que só acontece se você aceitar: para recusar, basta clicar em “Recusar” no aviso de cookies ou mudar sua escolha no item 12. Também respeitamos o sinal Global Privacy Control do navegador: com ele ligado, o Pixel não é carregado. Você não será tratado de forma diferente por exercer seus direitos e pode fazer o pedido por meio de um representante autorizado.
11. Como exercer seus direitos
Escreva para pedagogico@amplexoedu.com com o assunto "Privacidade". Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido. Respondemos em até 15 dias corridos, ou em prazo menor, se a lei aplicável a você exigir. O atendimento é gratuito.
13. Segurança
O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS), não tem área de login e não armazena dados de visitantes. Os dados que você nos envia ficam em contas protegidas, com acesso restrito à equipe que precisa deles. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e as autoridades competentes nos prazos legais.
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão destacadas no site.
15. Contato
Dúvidas sobre privacidade: pedagogico@amplexoedu.com ou WhatsApp +55 (11) 91100-9793.
Veja também os Termos de Uso e a Declaração de Acessibilidade.