Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización:
1. Quiénes somos
Esta política explica cómo Amplexo Educação trata los datos personales cuando visitas amplexoedu.com y cuando te comunicas con nosotros. Amplexo Educação es el responsable del tratamiento de esos datos, es decir, quien decide cómo y por qué se utilizan.
- Razón social: AMPLEXO EDUCACAO LTDA (Amplexo Educação)
- CNPJ (registro nacional de personas jurídicas de Brasil): 58.706.937/0001-67
- Dirección: Rua José Versolato, 111, Bloco B, Sala 3320, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730, Brasil
- Canal de privacidad / Delegado de protección de datos (DPO; "Encarregado" según la ley brasileña): por correo electrónico a pedagogico@amplexoedu.com o WhatsApp +55 11 91100-9793
2. A quién se aplica esta política
Amplexo Educação atiende a estudiantes y familias de varios países; por eso, esta política fue redactada para cumplir:
- en Brasil, la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014) y el Estatuto del Niño y del Adolescente (ECA);
- en los demás países de América del Sur, las leyes locales de protección de datos, como las de Argentina (Ley n.º 25.326), Chile (Ley n.º 19.628, modificada por la Ley n.º 21.719), Colombia (Ley 1581 de 2012), Perú (Ley n.º 29733) y Uruguay (Ley n.º 18.331);
- en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y el RGPD del Reino Unido (UK GDPR);
- en Estados Unidos, la ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) y las leyes estatales de privacidad, como la de California (CCPA/CPRA).
Cuando alguna de estas leyes te otorgue más protección que lo descrito aquí, prevalece la ley.
3. Qué datos tratamos
3.1 Al navegar por el sitio
El sitio está alojado en GitHub Pages (GitHub, Inc.). Para mantener la seguridad del servicio, GitHub registra automáticamente datos técnicos de cada acceso, como la dirección IP, la fecha y la hora, la página visitada y el tipo de navegador. No usamos esos registros para identificar a los visitantes ni para crear perfiles.
No usamos herramientas de análisis de audiencia, como Google Analytics. La única herramienta de publicidad del sitio es el Píxel de Meta, que solo funciona si lo aceptas (punto 3.3).
3.2 Preferencias guardadas en tu navegador
Cuando eliges un idioma en el selector (o el tema claro/oscuro, en algunas páginas) o respondes al aviso de cookies, esa elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). La información queda solo en tu dispositivo, no se nos envía y sirve únicamente para recordar tu elección. Puedes borrarla eliminando los datos del sitio en el navegador.
3.3 Píxel de Meta (Facebook e Instagram)
En tu primera visita, un aviso te pregunta si aceptas las cookies publicitarias de Meta. Solo si haces clic en “Aceptar”, el sitio carga el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms. A partir de ese momento, el Píxel envía a Meta información como las páginas que visitas en el sitio, los botones en los que haces clic (incluidos los de WhatsApp), la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y un identificador guardado en una cookie. Si usas Facebook o Instagram en el mismo navegador, Meta puede asociar esa información a tu cuenta.
Usamos esta herramienta para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram generan visitas y conversaciones, y para mostrar anuncios de Amplexo a quienes ya visitaron el sitio y a personas con intereses similares. De Meta solo recibimos informes con cifras agregadas, que no identifican a nadie. Meta también trata esos datos como responsable independiente, de acuerdo con su propia política de privacidad.
Si haces clic en “Rechazar”, o si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, el Píxel no se carga y no se envía ningún dato a Meta. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento (punto 12).
3.4 Cuando te comunicas con nosotros o te inscribes
Cuando nos contactas por WhatsApp, correo electrónico, Instagram o formularios (por ejemplo, la lista de espera hecha en Google Forms), recibimos los datos que decides enviarnos, como nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje. Cuando es necesario para orientar una matrícula, también recibimos datos del estudiante proporcionados por su madre, padre o tutor, como nombre, edad, grado escolar e intereses.
Pedimos solo lo necesario. No solicitamos datos sensibles a través del sitio; si es preciso conocer alguna necesidad específica del estudiante (por ejemplo, de salud o de aprendizaje) para acogerlo bien, esto se trata directamente con la familia, con el cuidado y la base legal exigidos.
3.5 Videos de YouTube
Algunas páginas muestran videos de YouTube. Estos solo se cargan cuando haces clic para verlos, en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com). A partir de ese clic, YouTube (Google) puede recopilar datos de acuerdo con su propia política de privacidad.
3.6 Enlaces a otros sitios
El sitio tiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google Forms y Google Drive, nuestro blog y nuestra plataforma de clases. Cuando accedes a ellos, se aplica la política de privacidad de cada servicio.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a contactos y consultas | Datos de contacto y mensaje | Procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a tu solicitud, e interés legítimo (LGPD, art. 7º, V y IX; RGPD, art. 6(1)(b) y (f)) |
| Lista de espera, matrícula y prestación de los servicios | Datos del padre, madre o tutor y del estudiante | Ejecución de un contrato y procedimientos preliminares (LGPD, art. 7º, V; RGPD, art. 6(1)(b)); datos de niños y adolescentes, siempre en su interés superior (LGPD, art. 14) |
| Difundir actividades y logros con fotos y nombres de estudiantes | Imagen y nombre | Autorización de uso de imagen otorgada por el representante legal (Código Civil de Brasil, art. 20) y consentimiento específico para el tratamiento de los datos (LGPD, arts. 7º, I, y 14, § 1º; RGPD, arts. 6(1)(a) y 8) |
| Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarlos a quienes visitaron el sitio | Datos de navegación recopilados por el Píxel de Meta (punto 3.3) | Consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento (LGPD, arts. 7º, I, y 8º, § 5º; RGPD, art. 6(1)(a)) |
| Seguridad y funcionamiento del sitio | Registros técnicos de acceso | Interés legítimo (LGPD, art. 7º, IX; RGPD, art. 6(1)(f)) |
| Cumplir obligaciones legales y defender derechos | Los datos necesarios en cada caso | Obligación legal y ejercicio regular de derechos (LGPD, art. 7º, II y VI; RGPD, art. 6(1)(c) y (f)) |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles de comportamiento. Si aceptas el Píxel, Meta puede usar los datos de navegación en los perfiles que ella misma mantiene para elegir los anuncios que ves (punto 3.3).
5. Niños y adolescentes
Este sitio está dirigido a madres, padres y tutores. No recopilamos intencionalmente, a través del sitio, datos personales de niños. En Estados Unidos, esto incluye a los niños menores de 13 años, conforme a la COPPA. Nuestros anuncios están dirigidos a madres, padres y tutores: no usamos el Píxel de Meta para dirigir anuncios a niños ni adolescentes.
Los datos de los estudiantes se reciben de su representante legal y se tratan en el interés superior del niño y del adolescente, con el consentimiento específico de uno de los padres o del representante legal cuando la ley lo exija (LGPD, art. 14; RGPD, art. 8). Si crees que un niño nos envió datos sin autorización, escribe a pedagogico@amplexoedu.com y los eliminaremos.
6. Imágenes de estudiantes
Las fotos y los videos de estudiantes publicados en el sitio y en nuestras redes se usan con autorización de sus representantes legales, para mostrar actividades, proyectos y logros. La autorización puede revocarse en cualquier momento: para solicitar que se retire una imagen, escribe a pedagogico@amplexoedu.com y la retiraremos lo antes posible.
7. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales (lo que las leyes de California llaman sale). Solo compartimos datos para publicidad comportamental (lo que esas leyes llaman sharing) a través del Píxel de Meta, y únicamente si lo aceptas (punto 3.3). Los datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a funcionar. Algunos actúan como encargados del tratamiento, siguiendo solo nuestras instrucciones; otros también tratan datos como responsables del tratamiento independientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, como GitHub (en cuanto a los registros de acceso) y Meta (en WhatsApp, Instagram y el Píxel):
- GitHub, Inc. — alojamiento del sitio;
- Google LLC — correo electrónico, formularios y almacenamiento de archivos;
- Meta Platforms — WhatsApp e Instagram, cuando nos contactas por esos canales, y el Píxel de Meta, si aceptas las cookies publicitarias.
También podemos compartir datos con autoridades públicas cuando lo exija la ley o una orden judicial.
8. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera del país de origen, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, según el proveedor, la transferencia se basa en los mecanismos previstos en cada ley: en Brasil, las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) u otra garantía del art. 33 de la LGPD; para datos de personas en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, el EU-U.S. Data Privacy Framework (cuando el proveedor está certificado) o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea; para datos de personas en el Reino Unido, la extensión británica de ese marco (UK Extension) o la adenda británica a las cláusulas tipo; y, para los demás países de América del Sur, las garantías exigidas por la ley local.
9. Por cuánto tiempo conservamos los datos
- Mensajes y contactos: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hasta 2 años después del último contacto, si no hay matrícula.
- Lista de espera: hasta el final del período de inscripciones al que se refiere, o antes, si solicitas la eliminación.
- Datos de matrícula y de los servicios: mientras dure el vínculo y, después, durante el plazo exigido por la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias) o para la defensa en eventuales procesos.
- Imágenes de estudiantes: mientras la autorización esté vigente.
- Registros técnicos del alojamiento: según la política de GitHub.
- Cookies del Píxel de Meta: hasta 90 días, renovadas en cada visita, mientras tu consentimiento esté vigente. Los datos que recibe Meta se rigen por su propia política de privacidad.
- Tu respuesta al aviso de cookies: 12 meses en tu navegador; después, te volvemos a preguntar.
Al término de esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
10. Tus derechos
Sin importar el país en el que vivas, puedes solicitar:
- la confirmación de que tratamos tus datos y el acceso a ellos;
- la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la eliminación, anonimización o bloqueo de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
- la supresión de los datos tratados con base en tu consentimiento, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos;
- la portabilidad de los datos a otro proveedor;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- la revocación del consentimiento e información sobre las consecuencias de no dar tu consentimiento;
- la oposición a tratamientos basados en el interés legítimo y la limitación del tratamiento.
Brasil
Estos derechos están previstos en el art. 18 de la LGPD. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Demás países de América del Sur
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en la ley de tu país y acudir a la autoridad local, como la Agencia de Acceso a la Información Pública (Argentina), la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia), la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (Uruguay) o la autoridad de protección de datos de Chile.
Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido
Tienes los derechos previstos en los arts. 15 a 22 del RGPD y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas.
Estados Unidos
Si vives en California o en otro estado con ley de privacidad (como Colorado, Connecticut, Texas o Virginia), tienes derecho a saber qué datos tratamos, a acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos, además de oponerte a su venta o a que se compartan con fines publicitarios. No vendemos datos, y lo único que compartimos con fines publicitarios es a través del Píxel de Meta, solo si lo aceptas: para oponerte, basta con hacer clic en “Rechazar” en el aviso de cookies o cambiar tu elección en el punto 12. También respetamos la señal Global Privacy Control del navegador: cuando está activada, el Píxel no se carga. No recibirás un trato diferente por ejercer tus derechos y puedes presentar la solicitud a través de un representante autorizado.
11. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a pedagogico@amplexoedu.com con el asunto "Privacidad". Para protegerte, podemos pedirte información que confirme tu identidad antes de atender la solicitud. Respondemos en un plazo de hasta 15 días corridos, o en un plazo menor si la ley que se te aplica lo exige. La atención es gratuita.
13. Seguridad
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), no tiene área de inicio de sesión y no almacena datos de los visitantes. Los datos que nos envías se guardan en cuentas protegidas, con acceso restringido al equipo que los necesita. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda representar un riesgo para ti, te avisaremos a ti y a las autoridades competentes dentro de los plazos legales.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la ley. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de la página. Los cambios importantes se destacarán en el sitio.
15. Contacto
Consultas sobre privacidad: pedagogico@amplexoedu.com o WhatsApp +55 (11) 91100-9793.
Consulta también los Términos de Uso y la Declaración de Accesibilidad.